Terms of sale
Conditions générales de vente (CGV) – LUTKA Paris
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site www.lutkaparis.com (ou l’adresse Shopify associée), édité par LUTKA Paris, concernant les bijoux en porcelaine et les lampes en céramique fabriqués artisanalement.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Identité du vendeur
LUTKA Paris
Siège social : Paris, France
E-mail : contact@lutkaparis.fr
Micro-entreprise
N° SIRET : 52272948200029
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.
Chaque pièce étant artisanale et unique, de légères variations de forme, de couleur ou de texture peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
LUTKA Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation irrévocable du client.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie.
LUTKA Paris se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de fraude présumée ou d’erreur manifeste sur le prix.
6. Paiement
Les paiements sont effectués en ligne via les solutions sécurisées proposées sur le site (Shopify Payments, Carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.
7. Expédition et livraison
Voir la section Politique d’expédition pour les délais et modalités.
Les produits sont expédiés dans les délais indiqués, sauf mention contraire (précommandes, créations personnalisées).
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
⚠️ Les commandes personnalisées ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
9. Responsabilité
LUTKA Paris ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’usage inapproprié du produit ou à un défaut d’entretien.
La responsabilité de LUTKA Paris ne saurait être engagée en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, photographies, créations et éléments du site LUTKA Paris sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne seront jamais revendues.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LUTKA Paris.